Bật mí các tiêu chí quan trọng khi lựa chọn KOLs dành cho doanh nghiệp

KOL (Key Opinion Leader) là những người có sức ảnh hưởng lớn trong các lĩnh vực cụ thể, họ được nhiều người tin tưởng và ủng hộ. Nhờ vậy, họ sẽ có sức mạnh tác động đến hành vi mua hàng và thái độ của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để lựa chọn KOLs hiệu quả và chính xác? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!

Vì sao doanh nghiệp cần lựa chọn KOLs phù hợp?

Mỗi ngành hàng, mỗi thương hiệu đều có những câu chuyện riêng cần truyền thông đến khách hàng. Thế nhưng, giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, bạn dễ dàng tìm thấy hàng trăm đơn vị cung cấp cùng một sản phẩm trên khắp cả nước, vậy làm thế nào khách hàng có thể ghi nhớ được thương hiệu của bạn? Đây là câu hỏi mà bất kỳ người làm marketing nào cũng mong muốn trả lời được chính xác. 

Bên cạnh các chiến dịch và hoạt động truyền thông phù hợp, doanh nghiệp cần hoạch định những tính cách riêng biệt của thương hiệu và lặp đi lặp lại điều này nhiều lần trong mắt người tiêu dùng. Chỉ như vậy, họ mới có thể ghi nhớ đặc điểm thương hiệu của bạn. 

Khi đã có được những đặc điểm thương hiệu riêng và có tính cách thể hiện cho thương hiệu của mình, bạn sẽ có thể lựa chọn được KOLs thích hợp và đúng với yêu cầu thương hiệu, điều này sẽ tăng nhận diện thương hiệu đáng kể cho doanh nghiệp. 

Ngoài ra, việc lựa chọn KOLs cũng phụ thuộc vào câu chuyện và thông điệp mà doanh nghiệp đang muốn truyền tải trong chiến dịch của mình. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp bạn chuyên cung cấp các dòng nước hoa nữ hướng đến khách hàng nữ là dân văn phòng có điều kiện kinh tế, bạn nên chọn những KOLs có lượng người hâm mộ đa số là đối tượng khách hàng mục tiêu đó. Hoặc ở một khía cạnh khác, bạn có thể chọn KOLs là nam giới và có cùng lượng người hâm mộ mục tiêu của nhãn hàng. 

Xem thêm >>> MỜI ĐĂNG KÝ THAM DỰ LỄ CÔNG BỐ THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM 2023 TẠI TP.HCM

Khi nào nên sử dụng KOLs cho các chiến dịch Marketing?

Hiện tại, lựa chọn KOLs dùng trong các chiến dịch marketing rất phổ biến tùy vào từng nhu cầu và mục đích mà doanh nghiệp hướng đến. Khi có ý định hợp tác với các KOLs trong chiến dịch marketing, bạn nên đánh giá và lựa chọn cho mình những nền tảng thích hợp và là thế mạnh của KOL mà mình chọn. Bạn có thể tham khảo 3 thời điểm thường cần đến KOL sau đây:

Chiến dịch giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mới

Hợp tác với KOLs là phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp của bạn tăng doanh thu và tăng độ phủ sóng cho những dòng sản phẩm mới. Bạn có thể thực hiện việc quảng bá bằng nhiều hình thức như gửi sản phẩm và dịch vụ đến cho KOLs để họ viết bài hoặc quay video đánh giá và đăng lên các trang mạng xã hội để gây sự chú ý từ khách hàng và cộng đồng mạng. 

Chẳng hạn, một ví dụ cụ thể về sức mạnh của KOLs mà bạn có thể tham khảo là chiến dịch đẩy mạnh thương hiệu của Bitis, thời điểm đó, Sơn Tùng – KOLs chính đã góp phần mang thương hiệu này đến gần hơn với giới trẻ chỉ với hình ảnh Sơn Tùng mang giày Bitis. Gần đây, Hiếu Thứ Hai cũng đã làm điều tương tự cho một nhãn hiệu giày Asia Sports. Sức mạnh của KOLs rất lớn và tác động mạnh mẽ đến người tiêu dùng, sức mạnh đó hoàn toàn có thể thấy được thông qua mức độ viral trên các nền tảng và doanh thu mang lại cho thương hiệu vào thời điểm đó.

Chọn gương mặt đại diện cho các chương trình

Lựa chọn KOLs cho từng chương trình của thương hiệu thường được gọi với tên gọi là đại sứ thương hiệu. Họ sẽ là người đại diện hình ảnh của nhãn hàng đến với công chúng. Do vậy, bạn cần lựa chọn KOLs phù hợp cho từng hoạt động này để mang lại hiệu quả tốt nhất.

Xem thêm >>> TƯƠNG LAI CỦA INFLUENCER MARKETING TRONG NĂM 2023

Những tiêu chí lựa chọn KOLs thích hợp với tinh thần thương hiệu

Xác định ngành hàng và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

Như đã trình bày ở trên về mức độ quan trọng của việc lựa chọn KOLs phù hợp với tinh thần thương hiệu, doanh nghiệp cần xác định được ngành hàng và đặc điểm của lĩnh vực mà mình đang kinh doanh. 

Bạn cần trả lời một số câu hỏi sau: ngành hàng của bạn bán cho ai? thông tin nhân khẩu học của họ là gì? (độ tuổi, thu nhập, trình độ giáo dục, tình trạng sở hữu nhà, tình trạng công việc…), đối tượng mục tiêu của bạn có thói quen gì? họ thường tiếp cận thông tin trên nền tảng nào? nhu cầu mua hàng của họ thường bị tác động bởi ai?…

Sau khi đã có được bức tranh tổng thể với những câu trả lời chi tiết ở trên, bạn sẽ có thể đưa ra được những tiêu chí lựa chọn KOLs tương ứng cho mình về các đặc điểm: độ tuổi KOLs, nền tảng họ đang xuất hiện nhiều nhất ở đâu, nội dung họ sản xuất xoay quanh vấn đề gì, hình thức sản xuất nội dung có thích hợp với thương hiệu chưa…

Tiêu chí về số lượng người theo dõi

Tiêu chí về số lượng người theo dõi cần được đưa vào bảng phân tích và đánh giá khi lựa chọn KOLs cho doanh nghiệp. Những con số này sẽ phần nào phản ánh được mức độ ảnh hưởng của họ đến người tiêu dùng cũng như là cơ sở để hai bên có thể thỏa thuận mức chi phí thích hợp.

Thế nhưng, trong một số trường hợp, tiêu chí về số lượng người theo dõi sẽ không được đặt lên hàng đầu, thay vào đó, bạn cần quan tâm nhiều hơn đến mức độ tương đồng về tệp khách hàng và chất lượng nội dung mà KOLs sản xuất.

Xem thêm >>> MỜI ĐĂNG KÝ THAM DỰ LỄ CÔNG BỐ THƯƠNG HIỆU MẠNH ASEAN 2023 TẠI MALAYSIA

Thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực truyền thông

Thương hiệu cá nhân là yếu tố quan trọng để góp phần tạo nên thành công cho mỗi người. Đặc biệt, yếu tố này còn là điều kiện tiên quyết cần có cho những người làm KOLs. Họ có thể không quá nổi tiếng nhưng họ cần có một thương hiệu “đẹp” trong giới truyền thông hoặc ít nhất là trong lĩnh vực mà họ đang xây dựng hình ảnh.

Điều đáng sợ nhất có thể phá hủy một thương hiệu chính là sacndal đến từ người đại diện thương hiệu. Khách hàng có thể vì yêu thích người đại diện thương hiệu mà lựa chọn mua sản phẩm bất kể giá cả có đắt đỏ hay không và tất nhiên họ cũng sẵn sàng tẩy chay thương hiệu khi tiếp nhận các thông tin xấu về thần tượng của họ. 

Hoặc ở một mức độ nhẹ hơn, khi nhìn thấy người đại diện hình ảnh của một thương hiệu lớn không còn đúng với mong đợi như ban đầu, người mua hàng cũng sẽ kỹ tính hơn và suy xét cẩn trọng khi nhắc đến thương hiệu có liên quan. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến việc chuyển đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Như vậy, việc lựa chọn KOLs phù hợp với thương hiệu đóng vai trò quan trọng nhằm đảm bảo rằng thương hiệu của bạn được hỗ trợ và tăng thêm độ phủ với những thông tin tích cực từ thương hiệu cá nhân của các KOLs. Hãy luôn cẩn trọng trong việc hợp tác với những KOLs hiện nay và luôn tỉnh táo để đưa ra phương án dự phòng tốt nhất trong điều kiện xảy ra scandal của KOLs hoặc các tình huống xấu ảnh hưởng đến thương hiệu.

Nếu bạn đang tìm kiếm những KOLs phù hợp với thương hiệu và cần được tư vấn cụ thể hơn về bí quyết truyền thông – marketing, hãy LIÊN HỆ NGAY cho Len Nguyễn Media qua Hotline: 090 377 2086 hoặc email: lennguyenmedia@gmail.com để được tư vấn MIỄN PHÍ và hỗ trợ tốt nhất. 

CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Trụ sở HCM: 64Bis Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM

VPĐD Hà Nội: P105, Khu TT 222D, Ngõ 260, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

Hotline: 090 377 2086 – 0983 977 845 – MST: 0313474590

Email: lennguyenmedia@gmail.com

Website: lennguyenmedia.com