Á hậu Ngô Thu Phương xây dựng nha khoa chục tỷ với số vốn 200 triệu đồng

Mạo hiểm vay lãi mua thiết bị nha khoa trả góp, săn tìm bác sĩ giỏi… giúp Ngô Thu Phương khởi nghiệp thành công sau 3 năm.

Ra mắt năm 2016, đến nay, nha khoa thẩm mỹ quốc tế Nacera của Á hậu Doanh nhân Hoàn vũ 2018 Ngô Thu Phương trở thành địa chỉ làm răng quen thuộc của đông đảo khách hàng ở Hà Nội. Viện nha khoa có lượng khách ổn định 900 – 1.000 bệnh nhân mỗi tháng. Sự ưu ái của khách hàng khiến bà chủ Ngô Thu Phương quyết định mở rộng mặt bằng gấp 3 lần vào năm ngoái và vừa khai trương thêm một chi nhánh mới.

Người đẹp 8X cho biết, đằng sau thành công hôm nay là quãng đường khởi nghiệp nhiều may rủi. Theo Thu Phương, bí quyết giúp cô thành công đến từ sự mạo hiểm và quyết tâm của bản thân.

Mạo hiểm vay lãi

Ngô Thu Phương sinh ra trong một gia đình có bố làm công chức bình thường, mẹ kinh doanh nhỏ lẻ. Năm 29 tuổi, cô kết hôn với một bác sĩ nha khoa. Thời điểm khởi nghiệp, hai vợ chồng vẫn ở nhà thuê.

Sau khi sinh em bé đầu lòng, Thu Phương cùng chồng quyết định mở một phòng khám tư. Cả hai đi vay mượn khắp nơi, chấp nhận vay lãi để có phòng khám nha khoa thẩm mỹ riêng. Số nợ gần 4 tỷ đồng được phân bổ 50% cho mặt bằng và nhân sự, 50% còn lại đổ vào vật tư trang thiết bị. Tất cả vẫn chưa đủ để mua những máy móc hiện đại bởi riêng máy chụp X Quang 3D cũng đã hơn 4 tỷ đồng.

Ngoài tấm bằng kinh tế, Thu Phương học thêm ngành dược còn ông xã lại có gần 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nha khoa. Cả hai tận dụng mọi mối quan hệ để tìm được những đối tác cung cấp thiết bị nha khoa đạt tiêu chuẩn châu Âu và cho thanh toán linh hoạt. Nữ CEO mang tấm bằng Cao học thuộc ĐH Bordeaux (Pháp) của chồng ra làm tín chấp để đàm phán mua những máy móc hiện đại với 200 triệu đồng, trả góp trong 2 năm.

“Tôi vốn thừa hưởng máu kinh doanh từ mẹ. Mạo hiểm vay lãi, mua trả góp máy móc tiền tỷ là những thương vụ khó nhằn nhất mà tôi từng ký kết”, nữ doanh nhân sinh năm 1985 chia sẻ.

Săn tìm bác sĩ có chuyên môn, tay nghề cao

Lúc mới khởi nghiệp, phòng khám chỉ vỏn vẹn 4 bác sĩ nha khoa, trong đó, ông xã Thu Phương – bác sĩ Lê Huy Thành là chuyên gia chính. Anh tốt nghiệp ĐH Y Hà Nội và được cấp bằng cao học thuộc ĐH Bordeaux (Pháp). Với tay nghề cao cùng sự tỉ mỉ trong quá trình làm việc, các bác sĩ của Nacera được nhiều khách hàng tìm đến. Sau khi có lượng khách nhất định và nhận thấy nhu cầu ngày càng cao của người dân, nữ doanh nhân bàn với chồng tăng quy mô phòng khám, sớm khắc phục tình trạng khách ngồi chờ hàng tiếng đồng hồ, còn bác sĩ phải tăng ca đến 22h.

“Ngoài bằng cấp, bác sĩ nha tại Nacera còn phải sở hữu đôi tay khéo léo và khối óc định hình không gian chính xác. Như vậy, làm răng mới nhanh, chuẩn và không đau”, CEO Thu Phương đưa ra các yêu cầu tuyển dụng.

Xác định bác sĩ giỏi là điều kiện sống còn, Thu Phương săn tìm những bác sĩ nha tốt nghiệp loại ưu từ ĐH Y Hà Nội hoặc tu nghiệp nước ngoài trở về. Sau vòng hồ sơ, ứng viên sẽ trải qua hàng loạt bài kiểm tra thực hành do bác sĩ Thành đưa ra. Với những người chuyên môn suất xắc, bà chủ Nacera sẵn lòng trả lương cao gấp 150% thị trường để chiêu mộ nhân tài.

Hiện, Nacera có 18 bác sĩ và hơn 20 y tá làm việc. Để giữ chân nhân lực, nữ doanh nhân còn tài trợ thuê nhà riêng cho nhân viên và hỗ trợ sinh hoạt phí, bên cạnh chế độ lương thưởng.

Chăm sóc khách hàng theo kiểu Nhật

Thu Phương từng có thời gian dài làm việc cho doanh nghiệp Nhật Bản, bởi vậy, cô tâm đắc với phong cách làm việc, phục vụ của xứ Phù Tang. Ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp, cô đã mạnh bạo đưa ra chiến dịch truyền thông chinh phục khách hàng bằng chất lượng dịch vụ, thay vì cạnh tranh giảm giá.

“Chúng tôi tư vấn khách hàng làm đẹp, chứ không làm tiền. Bất cứ bác sĩ hay y tá nào bị bệnh nhân phản ánh, sẽ bị kỷ luật nghiêm túc”, bà chủ của Nacera nhấn mạnh. Ngô Thu Phương cũng cho biết ở Nacera, bác sĩ không chịu áp lực doanh số mà chỉ cần tận tâm với bệnh nhân. Không ít trường hợp chị em tới làm răng sứ bị bác sĩ từ chối, khuyên giữ lại hàm răng chắc khỏe và đều đẹp tự nhiên. 

Các dịch vụ bọc răng sứ, dán răng Veneer, niềng mắc cài, tẩy trắng, cấy răng Implant 4D… tại phòng khám đều đi kèm với gói hậu mãi và bảo hành 5 – 20 năm. Định kỳ 4 – 6 tháng, nhân viên Nacera sẽ gọi điện nhắc khách hàng đến kiểm tra, lấy cao răng miễn phí. Nhờ chính sách chăm sóc chu đáo, phòng khám ngày càng đông khách. Bà chủ Thu Phương cho biết lượng khách hàng đến thẩm mỹ răng tăng trưởng đều đặn 20% mỗi tháng.

Ngày 28/7, Nacera khai trương phòng khám số 2 tại 16 Thi Sách, Hà Nội. Cơ sở cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mãi tri ân như giảm giá 30% dịch vụ thẩm mỹ làm răng. Chia sẻ về dự định sắp tới, Thu Phương cho biết sẽ mở chi nhánh tại TP HCM vào cuối năm. Bà mẹ một con còn muốn lấn sân sang ngành làm đẹp và mỹ phẩm, xây dựng thương hiệu mới cho riêng mình.

Nha khoa thẩm mỹ quốc tế Nacera là điểm chăm sóc răng miệng của nhiều người nổi tiếng. Đây cũng là thương hiệu có cổ đông đồng sáng lập là diễn viên Việt Anh, ca sĩ Quế Vân cùng bác sĩ Lê Huy Thành, Á hậu Doanh nhân Ngô Thu Phương. Nhân dịp khai trương, Nacera có nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá đến 30% các dịch vụ răng sứ thẩm mỹ, niềng răng, cấy ghép implant, nhổ răng khôn…

Liên hệ: Nha khoa Nacera

– Cơ sở 1: 149 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội

– Cơ sở 2: tầng 3A và tầng 5, số 16 Thi Sách, Hà Nội

Hotline: 0902059396 – 02438633555 – 02435725588

(Nguồn: Nha khoa Nacera)